Aviso de disponibilidad

Aspire Health Plan cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. Aspire Health Plan no excluye ni trata a las personas de forma diferente por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.

Plan de salud Aspire:

• Proporciona ayudas y servicios gratuitos a las personas con discapacidad para comunicarse efectivamente con nosotros, tales como:
  • intérpretes de lengua de signos cualificados
  • La información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos)
• Proporciona servicios de idiomas gratuitos a personas cuya lengua materna no es el Inglés, tales como:
  • Los intérpretes calificados
  • La información contenida en otros idiomas

Si necesita estos servicios, comuníquese con Aspire Health Plan.

Si considera que Aspire Health Plan no le ha brindado estos servicios o lo ha discriminado de otra manera por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja ante:

Plan de salud Aspire
Atención: Departamento de Apelaciones y Quejas
10 Ragsdale Dr. Suite 101
Monterrey, CA 93940
teléfono: (855) 570-1600, TTY: 711
fax: (831) 920-5903

Puede presentar una queja en persona, por correo postal, fax o en persona en nuestra oficina. Si necesita ayuda para presentar una queja, el equipo de Servicios para Miembros de Aspire Health Plan está disponible para ayudarle llamando al número de teléfono indicado anteriormente.

También puede presentar una queja sobre derechos civiles ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU., Oficina de Derechos Civiles, de manera electrónica a través del Portal de Quejas de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, O bien por correo o por teléfono al:

Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos.
200 Avenida Independencia SW.
Habitación 509F, HHH Building
Washington, DC 20201
1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD).