Última actualización: 9 de septiembre de 2026
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2. ELEGIBILIDAD
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3. PROPIEDAD DEL SITIO Y PROPIEDAD INTELECTUAL
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5. USOS PROHIBIDOS
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8. NO SE PROPORCIONA ASESORAMIENTO MÉDICO, LEGAL NI SOBRE BENEFICIOS.
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Para preguntas específicas sobre la elegibilidad, inscripción, beneficios o cobertura de Medicare o Medicaid, debe comunicarse con los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS), su Programa Estatal de Asistencia para el Seguro Médico (SHIP), un agente de seguros autorizado o un abogado calificado. Aspire se exime expresamente de toda responsabilidad por las decisiones tomadas o las acciones realizadas con base en la información proporcionada en el Sitio en relación con Medicare, Medicaid u otros programas de beneficios gubernamentales.
9. EMERGENCIAS MÉDICAS
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15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Todas las cuestiones relativas al Sitio, el Contenido o estas Condiciones de Uso, así como cualquier controversia o reclamación derivada de los mismos o relacionada con ellos (incluidas, en cada caso, las controversias o reclamaciones extracontractuales), se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes internas del Estado de California, sin que se aplique ninguna disposición o norma sobre elección o conflicto de leyes. Esta disposición sobre elección de ley está sujeta al acuerdo de arbitraje establecido en la Sección 21 (Arbitraje y Resolución de Controversias).
Sin perjuicio del acuerdo de arbitraje establecido en la Sección 21 (Arbitraje y Resolución de Disputas), y en la medida en que cualquier disputa no esté sujeta a arbitraje, los tribunales con jurisdicción sobre Monterey, California, tendrán jurisdicción exclusiva sobre dichas disputas, y usted acepta que el lugar de cumplimiento de estos Términos de Uso es Monterey, California.
16. RENUNCIA Y DIVISIBILIDAD
Ninguna renuncia por nuestra parte a cualquier término o condición estipulada en estas Condiciones de Uso se considerará una renuncia posterior o continua a dicho término o condición, ni una renuncia a cualquier otro término o condición. Asimismo, el hecho de que no ejerzamos un derecho o disposición en virtud de estas Condiciones de Uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. El cumplimiento de este Acuerdo queda a nuestra entera discreción.
Si un tribunal u otro tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de estos Términos de uso es inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se eliminará o limitará en la medida mínima de manera que las disposiciones restantes de los Términos de uso continuará en plena vigencia y efecto.
La invalidez, la inaplicabilidad o la ilegalidad de cualquier disposición de estos Términos de uso en una jurisdicción particular no afectará la validez, la aplicabilidad o la legalidad de cualquier otra disposición o de la misma disposición en cualquier otra jurisdicción.
17. RESCISIÓN Y RECURSOS
Al utilizar este Sitio, usted acepta incondicionalmente que Aspire podrá rescindir o bloquear su acceso al Sitio a su entera discreción y sin previo aviso por cualquier incumplimiento de estas Condiciones de Uso. Asimismo, acepta incondicionalmente que cualquier amenaza o incumplimiento real de estas Condiciones de Uso por su parte puede constituir una práctica comercial ilícita e injusta y causar un daño irreparable a Aspire, para el cual una indemnización monetaria sería insuficiente. Usted consiente que Aspire obtenga cualquier medida cautelar o de equidad que considere necesaria o apropiada en tales circunstancias, sin necesidad de depositar fianza. Estas medidas se suman a cualquier otro recurso legal o de equidad que Aspire pueda tener.
18. INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Aspire y a sus sucesores y cesionarios, así como a todos sus respectivos funcionarios, directores, agentes, empleados y afiliados, frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, sentencia, indemnización, pérdida, obligación, costo, gasto u honorario (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con (i) su incumplimiento de estos Términos de Uso; (ii) su violación de cualquier derecho de terceros, incluidos, sin limitación, cualquier derecho de autor, derecho de propiedad o derecho a la privacidad; o (iii) cualquier reclamación de que el contenido proporcionado por usted causó daño o pérdida a un tercero. Esta obligación de defensa e indemnización subsistirá a su uso del Sitio y a cualquier terminación de este Acuerdo.
19. LAS CONDICIONES DE USO PUEDEN CAMBIAR
Podemos modificar estos Términos de uso de vez en cuando a nuestro exclusivo criterio. Proporcionaremos un aviso, como mínimo, actualizando esta publicación. Se espera que revise cuidadosamente estos Términos de uso de vez en cuando para estar al tanto de cualquier cambio. Sin embargo, si realizamos cambios sustanciales en estos Términos de uso, se lo notificaremos a través de la dirección de correo electrónico que nos proporcionó o mediante un aviso destacado en el Sitio antes de que el cambio entre en vigencia. Cualquier cambio a estos Términos de uso entrará en vigencia a partir de la fecha de "Última actualización" a la que se hace referencia en la parte superior de estos Términos de uso. Su uso continuado del Sitio constituye su aceptación vinculante de estos Términos de uso, incluidos los cambios o modificaciones que podamos realizar. Si alguna parte de estos Términos o cualquier cambio futuro a estos Términos no son aceptables para usted, no debe usar ni acceder al Sitio.
20. MENSAJES DE TEXTO SMS
Si ha dado su consentimiento para recibir mensajes de texto de Aspire, podrá recibir mensajes de texto relacionados con actualizaciones, horarios u otra información relevante específica para usted o su consulta.
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Puedes darte de baja en cualquier momento enviando un mensaje de texto con la palabra "STOP". Para obtener ayuda, envía un mensaje de texto con la palabra "HELP". La frecuencia de los mensajes puede variar. El consentimiento para recibir SMS y los números de teléfono no se comparten con terceros ni afiliados con fines de marketing.
21. ARBITRAJE Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
RESOLUCIÓN INFORMAL. Antes de iniciar un arbitraje, usted acepta contactar primero a Aspire por escrito a la dirección indicada en la Sección 21 (Información de contacto) y proporcionar una descripción detallada de la disputa y la compensación solicitada. Las partes acuerdan intentar resolver la disputa de manera informal durante un período de treinta (30) días a partir de la fecha en que Aspire reciba su notificación por escrito (el “Período de Resolución Informal”). Si la disputa no se resuelve dentro del Período de Resolución Informal, cualquiera de las partes podrá iniciar un arbitraje según lo establecido a continuación. Las partes cooperarán e intentarán de buena fe resolver cualquier disputa o reclamo que surja de o esté relacionado con los Términos de uso o la construcción, interpretación, ejecución, incumplimiento, terminación, aplicabilidad o validez de los mismos, o que surja de o esté relacionado con su uso o acceso a los Servicios y/o al Sitio.
ARBITRAJE VINCULANTE. Salvo lo dispuesto en la sección "Excepciones" a continuación, usted y Aspire acuerdan que cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o esté relacionada con estos Términos de Uso, el Sitio o el Contenido, o con su incumplimiento, terminación, aplicabilidad o validez (en conjunto, "Disputas"), se resolverá exclusivamente mediante arbitraje final y vinculante administrado por la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") de conformidad con su Reglamento de Arbitraje del Consumidor vigente en ese momento (disponible en www.adr.org), y no ante un tribunal de justicia. La sentencia dictada por el árbitro podrá ejecutarse ante cualquier tribunal de jurisdicción competente. Este acuerdo de arbitraje se rige por la Ley Federal de Arbitraje (9 USC 1 y siguientes) y, en la medida en que no sea incompatible con ella, por las leyes del Estado de California.
PROCEDIMIENTOS DE ARBITRAJE. El arbitraje será conducido por un árbitro único e imparcial, seleccionado de conformidad con las reglas de la AAA. Salvo acuerdo escrito entre las partes, el arbitraje se llevará a cabo en Monterey, California, o, a discreción de Aspire, por teléfono o videoconferencia. El árbitro aplicará la ley de California de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje y estará sujeto a estos Términos de Uso. El árbitro solo tendrá facultad para otorgar las reparaciones que estarían disponibles en un tribunal de justicia según la ley aplicable de California, y no tendrá facultad para otorgar daños punitivos o ejemplares, salvo que la ley lo autorice expresamente. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante para ambas partes, y no cabrá apelación alguna contra ella, salvo lo dispuesto en la Ley Federal de Arbitraje.
HONORARIOS Y COSTOS. La distribución de los costos de presentación de la solicitud de arbitraje, los gastos administrativos y los honorarios del árbitro se regirán por el Reglamento de Arbitraje para Consumidores de la AAA. Cada parte correrá con sus propios honorarios y costos legales, a menos que el árbitro determine que una reclamación o defensa fue frívola o se presentó de mala fe, en cuyo caso podrá otorgar honorarios y costos razonables a la parte vencedora.
RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS. USTED Y ASPIRE ACUERDAN QUE CADA UNO PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA DEMANDA COLECTIVA, CONSOLIDADA, REPRESENTATIVA O DE MASA. El árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona ni presidir ningún tipo de procedimiento colectivo o representativo. Si esta renuncia a demandas colectivas se considera inaplicable, total o parcialmente, entonces la totalidad de esta sección de Arbitraje y Resolución de Disputas será nula y sin efecto.
EXCEPCIONES. No obstante lo anterior, cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares de urgencia u otras medidas de equidad ante un tribunal competente para prevenir la infracción, apropiación indebida o violación, real o inminente, de los derechos de propiedad intelectual o información confidencial de una de las partes, o para hacer valer la renuncia a la acción colectiva establecida anteriormente. Dicha solicitud no implicará la renuncia al derecho de ninguna de las partes a someter a arbitraje cualquier reclamación subyacente por daños y perjuicios u otras medidas que no sean cautelares.
DERECHO DE EXCLUSIÓN. Usted tiene derecho a excluirse de este acuerdo de arbitraje enviando una notificación por escrito a Aspire a la dirección indicada en la Sección 21 (Información de contacto) dentro de los treinta (30) días posteriores a la aceptación de estos Términos de uso. Su notificación debe incluir su nombre, dirección y una declaración clara de que desea excluirse de este acuerdo de arbitraje. Si se excluye, ninguna de las partes estará obligada a someter las controversias a arbitraje, y se aplicarán las disposiciones sobre Ley Aplicable y Jurisdicción establecidas en la Sección 15.
22. ACUERDO COMPLETO; TÍTULOS
Salvo que haya celebrado otro acuerdo con nosotros, estas Condiciones de Uso, junto con cualquier documento al que se haga referencia expresa en ellas, incluida nuestra Política de Privacidad, constituyen el único y completo acuerdo entre usted y nosotros con respecto al Sitio y el Contenido. Sin embargo, estas Condiciones de Uso no reemplazan ni modifican ningún otro acuerdo que usted tenga con Aspire. Los títulos de las secciones de este Acuerdo se incluyen únicamente para facilitar la lectura y no deben utilizarse para interpretar este Acuerdo.
23 INFORMACIÓN DEL CONTACTO
Todas las sugerencias, comentarios, solicitudes de asistencia técnica y demás comunicaciones relacionadas con el Sitio deben dirigirse a compliance@aspirehealth.org.
