可用性の通知

Aspire Health Planは、適用される連邦公民権法を遵守し、人種、肌の色、出身国、年齢、障害、または性別に基づく差別を行いません。Aspire Health Planは、人種、肌の色、出身国、年齢、障害、または性別を理由に人々を排除したり、異なる扱いをしたりすることはありません。

アスパイアヘルスプラン:

• 障害を持つ人々に無料の援助とサービスを提供し、効果的にコミュニケーションを図ります。
  • 資格の手話通訳
  • 他のフォーマットの書かれた情報（大きなプリント、オーディオ、アクセス可能な電子フォーマット、その他のフォーマット）
• 主な言語が英語でない人々に無料の言語サービスを提供します：
  • 資格の通訳
  • 他の言語で書かれた情報

これらのサービスが必要な場合は、Aspire Health Plan にお問い合わせください。

Aspire Health Plan がこれらのサービスを提供しなかった、または人種、肌の色、国籍、年齢、障害、または性別に基づいて他の方法で差別したと思われる場合は、以下に苦情を申し立てることができます。

アスパイアヘルスプラン
宛先: 控訴・苦情処理部
10 ラグズデール ドライブ スイート 101
モントレー、カリフォルニア州 93940
電話： (855) 570-1600、TTY: 711
ファックス： (831) 920-5903

苦情は、直接、郵送、ファックス、または当事務所への直接ご来所で申し立てることができます。苦情の申し立てに関してサポートが必要な場合は、上記の電話番号までAspire Health Planの会員サービスチームがサポートいたします。

また、米国保健福祉省公民権局に公民権に関する苦情を電子的に提出することもできます。このポータルは、以下のリンクからアクセスできます。 https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf、または郵便または電話で

米国保健社会福祉省
200 インディペンデンスアベニュー SW。
HHHビル 509階
ワシントンD.C. 20201
1-800-368-1019, 800-537-7697 （TDD）。