Mis derechos en el plan de salud Aspire

Como miembro del Plan de Salud Aspire, usted tiene derecho a:

• Ser tratado con dignidad y respeto en todo momento.
• Estar protegido contra la discriminación.
• Mantenga su información personal y de salud privada.
• Obtenga información de una manera que pueda entender de Medicare, de los proveedores de atención médica y, en determinadas circunstancias, de los contratistas.
• Obtenga información clara y sencilla sobre Medicare para ayudarle a tomar decisiones sobre atención médica.
• Obtenga respuestas a sus preguntas sobre Medicare.
• Tener acceso a médicos, especialistas y hospitales.
• Aprenda sobre sus opciones de tratamiento en un lenguaje claro que pueda comprender y participe en las decisiones sobre el tratamiento.
• Obtenga servicios de atención médica en un idioma que comprenda y de una manera culturalmente sensible.
• Obtenga atención de emergencia cuando la necesite.
• Obtenga una decisión sobre el pago de atención médica, la cobertura de servicios o la cobertura de medicamentos recetados.
• Solicitar una revisión (apelación) de ciertas decisiones sobre el pago de atención médica, la cobertura de servicios o la cobertura de medicamentos recetados.
• Presentar quejas (a veces llamadas “quejas”), incluidas quejas sobre la calidad de su atención.
• Elija proveedores de atención médica dentro del plan para que pueda obtener la atención médica que necesita.
• Obtenga un plan de tratamiento de su médico.
• Sepa cómo se les paga a sus médicos.
• Solicitar una apelación para resolver diferencias con su plan.
• Presentar una queja o reclamo sobre otras inquietudes o problemas con su plan.
• Obtenga una decisión de cobertura o información de cobertura de su plan antes de recibir servicios.